首款轻量级呼入客服电话机器人在京发布




北京,8月20日(美国有线电视新闻网) - 梅橙互联和芒果电力团队在北京召开了云服务入境手机机器人联合会议。据了解,这款产品针对即将到来的客户服务场景,通过AI + SaaS的形式,为企业提供轻量级的智能手机自助服务解决方案。

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Mei Orange Interconnection和Mango Power Team在北京举行了云服务呼叫电话机器人联合会议

与目前占据电话机器人绝大部分市场的通话产品不同,这种通话服务电话机器人的发布主要解决了企业客户“接听电话”的痛点。该产品可以使用AI技术代替人工客户服务来接听用户来电,提供查询,咨询,预订,售后电话接听服务,回答客户问题,收集客户信息,并自动生成所有来电的工作订单和统计报告信息。同时,根据不同企业用户的需求,出版团队将智能客户服务系统划分为不同版本,如小微商务版,基本版,标准版和旗舰版,以满足不同需求。不同类型的企业。

值得一提的是,会议现场首次展示的小程序版本背景,考虑了移动办公场景中用户的需求,并达到了个体经营者和小企业人士的需求。用户只需要将代码扫描到小程序中进行简单设置,可以自助一键打开,无需布线和硬件输入,大大降低了使用门槛。与此同时,在新闻发布会上公布的每月68元的小程序版产品价格也颠覆了市场的想象力。

据产品技术提供商芒果电力团队负责人介绍,客户服务电话机器人背后的知识库对企业具有很高的可重用价值。该产品集成了数十种教育,餐饮,快递,商务超级等。该领域成熟的专业行业知识库模板为机器人电话客户服务的高满意度服务水平提供了保障。两个团队的强强联合将引领智能语音客户服务产品标准化和SaaS化的新模式。

据悉,上海美黄科技信息发展有限公司是中国领先的基于互联网的云计算服务提供商。主要为国内外客户提供域名注册,网站明星,橙色云主机,服务器租用托管,网站空间和企业。一站式服务,如邮箱,网络推广,商业登记,财务会计,商标注册等。芒果电力长期以来一直专注于人工智能产品的开发和研究,特别是在语义提取和相似性分析方面。相关产品的技术水平位居行业前列。