小鹏汽车回应在国家电网充电桩大面积停摆:并非事实


[TechWeb] 9月2日消息,小鹏汽车微博发布了对小鹏汽车最近无法使用部分国家电网充电桩的描述。该解释提到“小鹏汽车在国家电网充电堆中大规模停电”事实上,与此同时,据说目前小鹏G3暂时无法在一些国家电网充电桩中充电。

以下是全文:

关于小鹏汽车最近不能使用一些国家电网充电桩的情况

亲爱的朋友:

近日,有媒体报道称“小鹏汽车在国家电网充电中已大规模停电。”据调查,由于国家电网充电桩内部方案升级,通信标准收费协议的选择国家电网不可用。在一些国家电网充电桩中,小鹏上周收到了10个用户反馈,仅在北京地区,并没有媒体报道“大规模停工”事件。

目前,小鹏汽车正积极与国家电网等相关公司进行沟通,协调其软件迭代工作,并将按照OTA升级优化G3充电体验。在此期间,小鹏汽车建议北京地区的用户应使用小鹏超级充电站或其他第三方充电桩进行充电。如果国家电网充电桩无法正常充电,请尝试更换其他充电桩,或致电小鹏汽车客服热线。

感谢所有的朋友和朋友对小鹏汽车的关注和支持,我们将及时了解这一进展并确保用户体验。

小鹏汽车

2019年9月2日