葡萄生活CEO杨维全:O2O分发平台的进与退


4月28日,葡萄生活CEO杨维权应邀出席GMIC,并以“O2O分销平台”为主题发表演讲。你借此机会采访了杨维权。

葡萄生活:O2O分销平台

据杨维权葡萄生活CEO艾欧了解,2014年底提出了黄页2.0的概念。葡萄生活是典型的黄页2.0产品。葡萄生活(Grape Life)成立于两年前其主通讯录的开头,但后来发现电话号码只是其中的一部分,用户不得不通过电话去他们需要的地方,所以葡萄生活只是绕过电话号码去达到他们需要的服务,最终成为O2O分销平台。

葡萄生活(Grape Life)作为黄页2.0产品,汇集了与本地生活服务相关的各种应用,相关的应用可以轻松方便地切换。 杨维权认为目前的黄色类page 2.0产品存在三个严重问题:一是分销效率低,表现在分类标准模糊,用户对象不明确;第二,方式陈旧,主要是通过下载,任何产品都必须一个一个下载才能使用;第三,基础设施太差,没有一个好环境来运送这么多产品。 针对这些问题,葡萄生活在智能手机的成熟期,根据行业发展和地域特点收集各种apps,因为APP具有严重的垂直特性,这有利于产品本身。然而,在形成一组生活服务产品时,垂直度会引起许多问题,这与互联网的简洁特点背道而驰。尤其是,许多提供低频服务的应用程序被怀疑被搞砸了,为用户提供一站式服务入口的需求变得越来越明显。

据艺友了解,葡萄用户已达1000万。他们的主要营销方法是与手机制造商合作,因为杨维权认为手机是最大、最有效的交通入口。目前,葡萄生活已经与库牌、联想、海信、中兴、天宇等国内自主品牌建立了合作关系。和小米等企业的大部分手机用户尚未建立合作关系。 除了通过手机占据交通入口,杨维权还表示,这也是葡萄生活的一个重要竞争力。虽然58个城市、美团甚至陌生人已经开始规划当地生活,但葡萄生活正是通过占据手机来瞄准用户的,58个城市和美团等产品很可能成为葡萄生活的合作商家。

手机可以作为重要的交通入口,但这种捆绑方式存在严重的危机:合作手机的市场份额和手机品牌之间竞争引起的连锁反应影响了平台的用户。 虽然安卓手机甚至国内自主品牌手机目前都有很强的市场份额和竞争力,但是随着智能硬件的不断升级,移动互联网对智能硬件的需求越来越大。在国有自主品牌创新能力弱、发展速度慢的情况下,以手机为主要交通入口的葡萄生活会有一定的弊端,永远做别人的“婚纱”不是长久之计。因此,通过更多样化的营销方法来增加用户数量可能会产生不同的效果。 在线和离线

O2O分销平台

葡萄生活(Grape Life)作为O2O配送平台,主要具有在线光模式的属性。 葡萄生活和各种O2O产品在线打开,然后本地生活服务产品的入口连接到葡萄生活,让用户可以通过葡萄生活选择各种本地生活服务产品提供的服务。 为了保证线下服务质量,葡萄人寿目前在没有开放平台的情况下,选择了该领域的前三名合作企业。杨维权表示,当平台在后期逐步开放时,葡萄生活将建立一定的标准来确保离线服务质量。 地方生活服务具有很强的地域特色,提供相同服务的不同产品在地区之间有一定的差异。根据这些差异选择不同的合作商家是改善当地服务体验或方法的途径之一。

离线是O2O的一个重要环节,也是实现用户体验的一端。这对O2O分销平台和O2O产品本身具有重要意义。那么控制离线服务质量将是对葡萄生活的巨大挑战,从O2O未来的发展方向来看,服务将是产品的主要竞争力。

根据O2O分销平台的特点,在线连接各种O2O产品相对容易,但离线服务的控制可以说是O2O分销平台的一大缺陷。 我们可能认为离线服务质量是提供服务的产品公司需要考虑的一个问题。企业不能满足用户的需求,或者服务质量不关键。O2O分销平台可以选择企业b 然而,在O2O发展的现阶段,即使选择了各个领域的前三名企业,用户体验仍然存在很多问题。这是现阶段O2O产品存在和有待解决的问题。从用户体验的角度来看,O2O分销平台和服务提供商在同一条船上。因此,O2O配送平台在现阶段不能远距离观看火灾。联合企业可以在共同解决用户体验和服务质量问题上取得更好的效果,共同推动O2O的持续进步。只有这样才能取得双赢的结果。

O2O配送平台的未来趋势

作为O2O配送平台,它自然也是一个交通入口,在收集当地生活服务数据方面具有天然优势 随着O2O的不断发展,用户对服务的要求会越来越高,特别是一些个性化和定制化的服务是大势所趋。 O2O产品需要一定量的数据来提供满足用户需求的服务。大数据是O2O金字塔的基础设施,只有坚实的基础设施才能承载高质量的金字塔。 对于不断扩大的葡萄生活数据海洋,杨维权也指出了它在未来的重要作用:大数据不断形成后,平台将根据用户通常的消费习惯自动提供相应水平的一站式服务 在数据方面,O2O配送平台收集的数据起着非常重要的作用。

随着越来越多的黄页2.0产品的出现,我们开始超越特定的O2O产品思考,我们会发现黄页2.0或O2O分销平台的出现,这与O2O本身的发展是同步的 此前,虽然葡萄生活产品已经成型,但由于O2O产品不够,O2O产品提供的服务仍然渗透到人们的日常生活中,因此没有受到任何关注。 随着各种面向本地生活服务的O2O产品的不断出现,高频服务相对较少,那么如何将这些低频服务更容易地融入人们的生活成为一个重要问题,这也是O2O分销平台越来越受到关注的重要原因。

利用O2O波,O2O分配平台也将利用这种情况,但仍有很长的路要走。 目前,O2O配送平台的发展速度与O2O本身的发展速度存在一定差距。尤其是在O2O不成熟的现状下,O2O分销平台仍然存在许多“绊脚石”。此外,这些“绊脚石”不能单靠O2O分销平台解决,需要与O2O产品共同推广。因此,O2O分销平台的未来发展前景是可观的,但与O2O企业携手共进可能是有效的。

这篇文章的作者是康明军,一位艺谋的专栏作家。重印时请注明作者姓名和“来源:1亿欧元”。文章的内容是作者的个人观点,这并不意味着易有同意或支持这一观点。

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